Swoje wystąpienie podczas Customer Congress miał również Dyrektor Handlowy z naszej firmy - Jan Parkita. Jego prezentacja "Odbudowując zaufanie naszych klientów", pomogła uczestnikom kongresu z innej perspektywy spojrzeć na często zadawane w branży pytania:
• W jakiej sytuacji znajdują się nasze relacje z klientami?
• W jaki sposób niewłaściwie zarządzane relacje mogą szkodzić firmie?
• Gdzie mogą tkwić problemy i jak je skutecznie rozwiązać?
• Jak na nowo odzyskać zaufanie klienta?